Política de reembolso

 1. PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

 Si el producto recibido viene con fallas de fábrica o existe error en el producto enviado avísanos de inmediato a los siguientes contactos:

+56961233572

+56944381262.

 Se encuentran excluidos de toda garantía los productos que presenten daños imputables al comprador por descuido o mal uso.

 Procedimiento para hacer efectiva la garantía.

 Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá comunicarse a través de alguno de nuestros canales de atención al cliente, indicando:

 - Datos del comprador y número de identificación del pedido.

 - Descripción de la falla del producto.

 - Imágenes claras que muestren la falla.

 En caso de aprobarse la revisión, se verá una solución con el cliente.

 2. PROBLEMAS CON EL ENVÍO

 Los tiempos normales de envío son de aproximadamente 2 a 7 días hábiles. Sin embargo, pueden existir problemas inherentes a nuestra voluntad, accidente o alguna situación inmanejable por nosotros que produzca el retraso del envió. en la cual tomaremos 48 horas más, para ser efectiva la entrega.

 Si transcurren 7 días hábiles y el pedido aún no ha sido entregado, puedes escribirnos a nuestros canales de contacto para evaluar la situación.